Fidelity Awards

BelCenter arrête son Fidelity Awards

Bruxelles, 25 mai 2008 – Belcenter, spécialiste de l’Internet haut-débit et des solutions de télécommunications, annonce l’arrêt de son programme Fidelity Awards.

Depuis plusieurs mois, vous aurez sans doute remarqué l’impossibilité d’accéder à notre service Fidelity Awards. En effet, nous avons décidé d’arrêter ce service pour les raisons suivantes :

Depuis maintenant 8 ans, le Fidelity Awards récompensait  les clients surfant via nos lignes téléphoniques. Depuis 2003, les connexions « ADSL » devenant de plus en nombreuses, nous constations une baisse significative des connexions via modems.

TENDANCE : Belgacom a stoppé net son service « modem » depuis le 1er Février 2008, ce qui montre la tendance à venir.

Nous n’avons pas pris telle décision mais force est de constater que la tendance va à la disparition de ce système de communication.

1)       Arrêt du Fidelity Awards : Pourquoi ?

Ce système devenait lourd à gérer et étant donné le nombre de connexions qui diminuait chaque mois, il nous était impossible de proposer de nouveaux cadeaux vu le faible taux de clients utilisant encore ce système.

Etant donné que nous ne savions plus ajouter de nouveaux cadeaux, nous avons pris la décision en Février 2008 de suspendre temporairement le service. Ce service est maintenant complètement arrêté. Nous tenons à remercier nos clients qui nous ont fait confiance depuis 8 ans. Nous espérons que la satisfaction était présente et que vous avez passé de bons moments grâce à ce service

2)       Continuité du service via modem.

Nous disposons aujourd’hui de plusieurs systèmes de connexion modem.

Tout d’abord je voudrais m’exprimer sur le Luxembourg : Aujourd’hui le système est toujours actif mais nous avons planifié son arrêt dans le courant du mois de Septembre 2008. En effet, l’activité de livraison au Luxembourg n’est absolument plus rentable par rapport au nombre de connexions mensuelles.

Concernant le service sur la Belgique : Tout reste tel quel. Je voudrais ajouter qu’aujourd’hui, dans l’état actuel, le nombre de connexions mensuelles ne permet pas d’assurer la pérennité du service mais nous avons décidé de le laisser actif afin de continuer à assurer ce moyen de communication envers nos clients.

Il faut dire que la tendance à venir est clairement, la conversion des anciens systèmes PSTN vers un système DSL, quel qu’il soit.

N’hésitez pas à me contacter si vous avez des questions par rapport à ce communiqué :

 

Breuer Nicolas

Sales Executive

Network Supervisor